ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για την ευκολότερη εξυπηρέτησή σας διατίθενται οι παρακάτω τρόποι αποστολής:

• 01

  Παραλαβή από το κατάστημα

  Υπάρχει δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών σας από το φυσικό μας κατάστημα το οποίο βρίσκεται στην οδό Σκρα 11, Νέα Φιλαδέλφεια, έπειτα από τηλεφωνική επιβεβαίωση για τη διαθεσιμότητα της παραγγελιάς σας.

  * Εάν δεν έχει γίνει παραλαβή των παραγγελιών με εντολή παραλαβής από το κατάστημα σε 7 ημέρες από την πραγματοποίηση της παραγγελίας, οι παραγγελίες αυτές διαγράφονται εκτός και εάν υπάρχει πρότερη σχετική συνεννόηση.

• 02

  Αποστολή στο χώρο σας, με courier

  Η παράδοση των προϊόντων εκτελείται με τα ΕΛΤΑ Courier. Το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη και διαμορφώνεται ως εξής:
  1. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ : 5,50 ευρώ.
  2. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ με ΚΑΤΑΘΕΣΗ : 3 ευρώ.
  3. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ με ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ : 3 ευρώ.
  
  Χρέωση για εμπόρευμα έως 3kg και 1.30€ για κάθε επιπλέον kg.
  * Όλες οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%

Εξέλιξη Απεσταλμένης Παραγγελίας:

Μπορείτε να ζητήσετε το μοναδικό αριθμό αποδεικτικού της μεταφορικής εταιρείας και μέσω της σελίδας https://elta-courier.gr να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής.

* Τα μεγάλα δέματα έχουν ειδικές χρεώσεις αποστολής κατόπιν συνεννόησης και αποστέλλονται με πρακτορείο μεταφοράς εμπορευμάτων λόγω του όγκου τους. Η πληρωμή για την αγορά τους μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με χρέωση πιστωτικής κάρτας πριν την αποστολή της παραγγελίας.

Επιστροφή προϊόντων:

Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε με δική σας χρέωση εξόδων αποστολής-επιστροφής.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους και να έχει επισυναφθεί η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς τους. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας θα ήταν καλός ο διεξοδικός έλεγχος των εμπορευμάτων για τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος είναι απαραίτητη η αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση impexhel@otenet.gr ή η τηλεφωνική επικοινωνία στο 210 2796361. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα επιστροφής των προϊόντων.